Втрата, хвороба, розлучення, звільнення, стрес — у житті кожного трапляються складні періоди. У такі моменти підтримка близьких може бути безцінною. Але як допомогти і не нашкодити?
Головне — бути поруч
Часто людині потрібні не поради, а відчуття, що вона не сама. Іноді досить просто сидіти поруч, вислухати або написати: «Я думаю про тебе».
Слухайте уважно
Дайте людині виговоритися, не перебивайте і не поспішайте з висновками. Ставте відкриті запитання: «Як ти?», «Що ти зараз відчуваєш?», «Чим я можу допомогти?».
Що можна сказати
- «Мені дуже шкода, що ти через це проходиш».
- «Я поруч, якщо захочеш поговорити».
- «Твої почуття зрозумілі».
- «Можна я принесу тобі вечерю / допоможу з дітьми / підвезу?»
Чого краще уникати
- Знецінення: «Бувало й гірше», «Не переймайся».
- Порівнянь: «А от у мене було…».
- Непрошених порад: якщо людина не просила, краще утриматися.
- Тиску: «Тобі вже час рухатися далі».
Конкретна допомога
Замість загального «звертайся, якщо що» запропонуйте щось конкретне: приготувати їжу, сходити по продукти, посидіти з дитиною, піти разом до лікаря. Людині в кризі часто складно самій сформулювати прохання.
Подбайте і про себе
Підтримувати іншого виснажливо. Відпочивайте, діліться своїми переживаннями з кимось іще і пам’ятайте про власні межі.
Коли потрібна професійна допомога
Якщо людина тривалий час не може впоратися з повсякденними справами, перестала їсти чи спати, говорить про безнадію або про те, що не хоче жити, м’яко запропонуйте звернутися до психолога, психотерапевта чи лікаря і допоможіть знайти фахівця. У разі безпосередньої загрози життю телефонуйте за номером екстреної допомоги 112.
